Öffnungszeiten und Services
| Sonntag | - |
|---|---|
| Montag | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Dienstag | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Mittwoch | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Donnerstag | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Freitag | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Samstag | - |
Alle zusätzlichen Fahrer müssen alle Voraussetzungen für eine Anmietung erfüllen. Alle zusätzlichen Fahrer müssen sich gemeinsam mit dem Hauptmieter am Schalter vorstellen und ihren Führerschein vorlegen. Zusätzliche Fahrer können an jeder Vermietstation innerhalb desselben Landes und jederzeit während der Anmietung zum Vertrag hinzugefügt werden. Die Gebühr für zusätzliche Fahrer beträgt 6 EUR pro Tag. Die maximale Gebühr beträgt 60,00 EUR.
Abholung außerhalb der Geschäftszeiten: Bei Reservierungen mit einer Abholung außerhalb der Geschäftszeiten sollten Sie sich mindestens 24 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs an die Reservierungszentrale wenden. Es wird eine Gebühr von 30,00 EUR (inkl. MwSt.) auf den Betrag aus dem Mietvertrag aufgeschlagen. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten: Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt bei Stadtstationen innerhalb der Geschäftszeiten. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind bei Stadtstationen gegen einen Aufpreis und mit vorheriger Genehmigung möglich. Gibt der Kunde das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten an einer Flughafenstation zurück, ist dies kostenlos.
Das Mindestalter für Fahrzeugklassen: Kleinstwagen, Kleinstwagen Elite, Kleinwagen, Kleinwagen Spezial, Kompaktklasse, Kompaktklasse Spezial, Kompaktwagen Kombi, Kompakt SUV, Kompaktklasse-Cabrio, Mittelklassewagen, Mittelklasse SUV, Standardklasse, Oberklasse Standardwagen, Standardklasse Kombi, Standardklasse Transporter, Premiumklasse, Oberklasse Transporter, Premiumklasse SUV, Premiumklasse Cabrio, Oberklasse SUV, Luxusklasse, Luxusklasse Transporter, Mittelklasse Elite liegt bei 18 Jahren mit Ausnahme der Fahrzeugklasse Luxusklasse Elite, bei der das Mindestalter 25 Jahre beträgt.
Das Höchstalter für alle Fahrzeugklassen liegt bei 80 Jahren. Für Fahrer im Alter von 18–20 Jahren und 70–80 Jahren wird eine Gebühr von 40,00 EUR (inkl. MwSt.) pro Anmietung erhoben.
Intra-EU: A Cross Border Fee within the EU countries (including Switzerland and United Kingdom) is applicable at an amount of 40 EUR (VAT included) .
Non-EU: For Montenegro, Bosnia and Herzegovina, Albania, Serbia, North Macedonia and Kosovo, and every non-EU country (excluding Switzerland and United Kingdom) a Cross Border Fee of 60 EUR (VAT included) applies per rental.
In case of travelling through EU and non-EU countries (except Switzerland and United Kingdom) both charges of Cross Border Fee are applicable. The green card covers the rented vehicle with basic insurance (T.P.I.) as long as it remains in the borders of the country for which it is issued.
In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorization. Unauthorized cross-border travel will result in a breach of contract and incur a penalty charge.
Die Haftungsbeschränkung (CDW) ist eine optionale Deckung, die die Haftung des Mieters bei Beschädigung des Fahrzeugs reduziert, wenn keine verantwortliche Drittpartei festgestellt wird.
Ist CDW nicht in der Reservierung enthalten, kann sie am Mietschalter erworben werden. Wenn die Haftungsbeschränkung (CDW) nicht in der Mietvereinbarung enthalten ist oder abgelehnt wird, haftet der Mieter für die Gesamtkosten der Schäden am Fahrzeug oder den gesamten Wert des Fahrzeugs im Falle einer Beschädigung.
Wenn die Haftungsbeschränkung erworben wird oder in der Reservierung enthalten ist, beträgt die Selbstbeteiligung:
900,00 EUR für die Fahrzeugklassen Kleinstwagen und Kleinwagen
1.100,00 EUR für die Fahrzeugklasse Kompaktwagen
1.350,00–2.000,00 EUR für Mittelklasse- und Standardwagen
2.000,00–3.000,00 EUR für alle Kleinbusse und kommerziellen Transporter
2.500,00–5.500,00 EUR für alle Fahrzeuge der Premium- und Luxusklasse
Die Selbstbeteiligung ist immer bei Beschädigung eines Fahrzeugs fällig. Vor dem Erwerb der Haftungsbeschränkung (CDW) sollten Sie überprüfen, ob die private Versicherung des Mieters Schäden, Diebstahl, Umsatzverluste, Bearbeitungsgebühren, Wertminderung und Abschlepp-, Lagerungs- oder Pfändungskosten ausreichend abdeckt. Wird die Haftungsbeschränkung (CDW) abgelehnt, muss der Mieter diese Gebühren zahlen und bei seiner Versicherung selbst eine Erstattung beantragen. Die Haftungsbeschränkung (CDW) ist keine Versicherung.
Bei Reservierung oder Abholung sollte sich der Kunde mindestens 24 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs an den Vermietungsagenten wenden. Die Gebühr pro Service beträgt 25,00 EUR.
Wenn Sie Fragen zu Schäden an Ihrem Mietfahrzeug besprechen oder Einspruch einlegen möchten, wenden Sie sich bitte über folgende Kontaktinformationen an das Vermietungsunternehmen: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Einweganmietungen: Einweganmietungen sind für alle Fahrzeugklassen und zwischen allen Mietstationen in Kroatien sowie zu ausgewählten internationalen Stationen gegen eine zusätzliche Rückgabegebühr möglich. Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter +385 99 7330862, um weitere Informationen über Einweg-Routen und die damit verbundenen Gebühren zu erhalten.
Als Kunde können Sie entscheiden, wie Sie bei der Rückgabe des Fahrzeugs für den Kraftstoff oder das Aufladen eines Elektrofahrzeugs bezahlen.
Kraftstoff- und Elektrofahrzeugrichtlinie an Stationen außerhalb von Flughäfen:
Sie können das Fahrzeug bis zu dem Kraftstoff- oder Ladestand auftanken oder aufladen, den es bei der Anmietung hatte.
Wenn Sie das Fahrzeug nicht bis zum gleichen Kraftstoff- oder Ladestand auftanken oder aufladen möchten, wird Ihnen der örtliche Preis berechnet, der in der Regel über dem lokalen Kraftstoffpreis oder Kilowattstundenpreis liegt. Ein voller Tank oder ein voll aufgeladenes Elektrofahrzeug ist nicht garantiert.
Kraftstoff- und Elektrofahrzeugrichtlinie an Flughafenstationen:
Sie können das Fahrzeug bis zu dem Kraftstoff- oder Ladestand auftanken oder aufladen, den es bei der Anmietung hatte. Wenn Sie das Fahrzeug nicht bis zum gleichen Stand auftanken oder aufladen möchten, wird Ihnen der örtliche Preis berechnet, der in der Regel über dem lokalen Kraftstoffpreis oder Kilowattstundenpreis liegt.
Hinweis: Die Benzinpreise und Kilowattstundenpreise variieren je nach der Region, in der Sie das Fahrzeug mieten. Ein über 80 % aufgeladenes Elektrofahrzeug gilt als vollständig aufgeladen.
ERGÄNZENDE HAFTPFLICHTVERSICHERUNG (SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE, SLI): HAFTPFLICHTVERSICHERUNG (GESETZLICH VORGESCHRIEBEN): KOSTENLOS. DECKUNGSGRENZEN: A) VERLETZUNG ODER TOD EINES DRITTEN BIS ZU € 2.000.000, B) SACHSCHÄDEN DRITTER € 150.000.
All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa, discover Card and Diners Club are accepted. All cards presented must be in the renter's name. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental.
The deposit amount for each category are:
900.00 EUR for Mini and Economy
1100.00 EUR for Compact and Small Commercial Van
1350.00 EUR for Compact Convertible and Intermediate
1600.00 EUR for Intermediate SUV, Standard SUV, Standard Sedan and Standard Station-Wagon; Intermediate, Standard and Full Size Commercial Vans
2000.00 EUR for Van; Standard and Full-Size Commercial Vans
2500.00 EUR for Premium Sedan, Full-Size SUV and Premium Convertible
3000.00 EUR for Luxury Sedan, Intermediate Elite Electric and Luxury Van
4500.00 EUR for Premium Full-Size SUV and Luxury Elite SUV
5500.00 EUR for Luxury Elite Sedan
Debit cards and cash cards are accepted as forms of payment for the rental or to purchase additional products. The deposit must be paid with a valid credit card. Please enquire at the local branch for details.
Roadside Assistance Protection (RAP) is an optional product to waive the renter's responsibility in case of a breakdown, and includes the following: Priority Towing Services and recovery and call-out charges imposed by our chosen roadside assistance providers as a result of a fault occurring to the vehicle due to the renter's error, Replacement Vehicle Delivery charges (in case the vehicle cannot be driven), replacement key delivery costs, charges in the event of empty battery, towing charges for misfueling (repair charges for misfueling will still be applicable to the renter and are not covered by RAP), loss of vehicle documents and/or license plates.
RAP is not an insurance product; some damages will be excluded and the renter's conduct during the hire period may affect the protection available under RAP (see the Exclusions section).
Before purchasing RAP, you may wish to check if your personal coverage is adequate. If you decline RAP, you will be required to pay any applicable charges and, if possible, seek compensation from your carrier.
Alle Fahrer müssen einen gültigen Führerschein vorlegen. Elektronische oder digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert. Alle Fahrer müssen seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Alle Mieter müssen zudem einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen, z. B. einen Reisepass oder staatlich ausgestellten Personalausweis. Bei der Abholung des Fahrzeugs muss der Mieter eine gültige Kreditkarte vorlegen, die auf seinen Namen ausgestellt ist. Wenn sich die Sprache des Führerscheins und dessen Alphabet von denen des Mietlandes unterscheiden, ist ein internationaler Führerschein erforderlich. Zur Vermeidung etwaiger Bußgelder raten wir Mietern, eigenständig zu prüfen, ob ausländische Fahrer einen internationalen Führerschein mitführen müssen. Mieter mit einem Führerschein aus einem Land, das nicht dem Abkommen über internationale Führerscheine angehört, sollten eine beglaubigte Übersetzung mit sich führen.
Die ergänzende Haftpflichtversicherung ist eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung und wird kostenfrei angeboten. Deckungslimit bei Personenschaden oder Tod Dritter bis zu 2.000.000 EUR sowie bei Sachschäden am Eigentum Dritter bis zu 150.000 EUR.
Weitere Fragen finden Sie auf der Seite Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Fahrzeuganmietung.