Neue Geschäftsreisenden verstehen
Langsam aber sicher geben Baby Boomers und Gen Xers die Leitung an Millennials und Gen z. tatsächlich sind 2023 unabhängige Forschungen* im Auftrag von Enterprise MobilityTM über ein Drittel der Geschäftsreisenden Millennials. Diese jüngeren Mitarbeiter verändern die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Reiserichtlinien angehen.
Millennials (geboren zwischen 1981 und 1996) und Gen Zers (geboren zwischen 1997 und 2012) haben sehr andere Erwartungen als frühere Generationen. Gen-Zer und Millennials bevorzugen ein maßgeschneidertes Reiseerlebnis. 73 % der Befragten gaben an, dass personalisierte Erlebnisse für sie wichtig sind, im Vergleich zu 67 % der Befragten Gen XER und Baby Boomer. Nachdem sie die „Arbeit von überall aus“-Mentalität voll und ganz verstanden haben, verwischen diese Millennials und Gen Zers auch häufiger die Grenzen zwischen Geschäfts- und Urlaubsreisen als frühere Generationen und erweitern häufig Geschäftsreisen um die private Zeit. Dies ist ein Trend, der als „bleibend“ bekannt ist.
„Die Reisetrends der Millennials und der Generation Z definieren Geschäftsreisen neu, insbesondere die steigende Nachfrage nach Personalisierung und Flexibilität“, sagt Don Moore, Senior Vice President Global Business Sales bei Enterprise Mobility. „Unternehmen müssen möglicherweise ihre Richtlinien bewerten und Änderungen vornehmen, um diese Erwartungen zu erfüllen.“
Der Wandel Hin Zu Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit ist ein weiterer wichtiger Faktor für jüngere Geschäftsreisenden. Laut derselben Studie ist 71 % von Millennials und Mitarbeitern der Generation Z für umweltfreundliche Verkehrsmittel wie CO2-neutrale Flüge oder Elektrofahrzeuge wichtig. Programme wie CO2-Kompensationsinitiativen und Car-Sharing-Optionen passen gut zu diesen Werten bei jüngeren Reisenden. Dieser generationelle Übergang zur Nachhaltigkeit ist kein Trend, sondern ein nachhaltiger Wandel in der Wahrnehmung und Verwaltung von Geschäftsreisen.
Wenn Arbeitgeber über die „traditionelle“ Geschäftsreise hinausgehen, können sie ein breiteres Spektrum nachhaltigerer Transportangebote in ihre Reiseprogramme integrieren. Optionen wie Enterprise Car Club, CarShare® und Commute with Enterprise® können Mitarbeitern dabei helfen, Geld zu sparen und ihre Umweltbelastung zu reduzieren.
Wir erfüllen die Anforderungen an Komfort und Flexibilität
Die jüngeren Generationen von heute sind es gewohnt, in jedem Aspekt ihres Lebens bequem zu sein, von der Lieferung von Mahlzeiten bis hin zum Online-Shopping. Ihre ausgelasteten Zeitpläne erfordern Lösungen, die Zeit und Aufwand sparen. Dieser Komfort gilt auch für Geschäftsreisen.
Unser Netzwerk ist darauf ausgelegt, die Anforderungen dieser neuen Art von Geschäftsreisenden zu erfüllen. Es gibt eine Enterprise Rent-A-Car®-Station im Umkreis von 15 km von 90 % der US-Bevölkerung und 20 km von 94 % der britischen Bevölkerung, sodass Kunden einen Mietwagen in der Nähe ihrer Wohnung abholen und mit minimalem zusätzlichen Aufwand zum Ziel fahren können. Weltweit umfasst unsere Präsenz Tausende von Stationen, nicht nur an Flughäfen, sondern auch an Bahnhöfen und Stadtvierteln in mehr als 90 Ländern und Regionen. Angesichts der Größe und Vielfalt unserer Flotte – über 1,5 Millionen Mietfahrzeuge mit einer Mischung aus 300 Marken und Modellen – ist die Auswahl nie ein Problem.
„Das richtige Fahrzeug für den Anlass, immer bereit, das ist der Schlüssel für Geschäftsreisende von heute“, sagt Moore. „Wir bewerten und passen unsere Flotte ständig an, um sicherzustellen, dass wir den Wünschen unserer Kunden nach Optionen gerecht werden.“
Immer Lernen, Sich Ständig Weiterentwickeln
Mit der Entwicklung dieser neuen Generation von Geschäftsreisenden sind Enterprise und National ebenfalls dabei. Wir überprüfen kontinuierlich Kundenfeedback-Umfragen, um Verbesserungsmöglichkeiten und Möglichkeiten zu ermitteln, um die Art intuitiver und personalisierter Erlebnisse zu bieten, die Kunden wünschen. Unser Ziel ist es, unser Angebot weiterhin an den Erwartungen moderner Geschäftsreisender anzupassen. Wir sind stolz darauf, dass Enterprise Rent-A-Car® und National Car Rental® in der jährlichen Umfrage zur Autovermietung von Geschäftsreisenachrichten immer wieder andere Mietmarken übertreffen. Darüber hinaus wurde Enterprise 2023 zum Mobility Provider Partner of the Year von BTN Europe ernannt.
*Die Studie wurde im Juli 2023 vom globalen Marktforschungsunternehmen Ipsos im Auftrag von Enterprise Mobility durchgeführt. N=3.016 Geschäftsreisende aus den USA, dem Vereinigten Königreich und Deutschland (ca. n=1000 pro Land). N=600 Entscheidungsträger für B2B-Reisen/Mobilität (arbeiten in HR, Geschäftsreisemanagement, Beschaffung, Finanzen), n=200 pro Land. Für die Stichprobe geschäftlicher Entscheidungsträger wurden keine Gewichte auf diese Studie angewendet, und die Ergebnisse spiegeln nur die Meinung dieser Befragten wider.