Autovermietung – Flughafen London Heathrow (LHR)

Zusätzliche Fahrer müssen alle Mieteranforderungen erfüllen. Zusätzliche Fahrer können der Mietvereinbarung hinzugefügt werden, wenn sie eine beliebige Vermietstation aufsuchen und ihren Führerschein vorlegen. An Flughafen-/Premium-Stationen wird ein Zuschlag von 19,11 GBP pro Tag erhoben, an allen anderen Stationen fällt ein Zuschlag von 15,60 GBP an.

Ein Rückgabekasten für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten befindet sich an der Seite des Gebäudes der Autovermietung, wo Sie im Rückgabebereich parken können. Alle Fahrzeuge werden hier zurückgegeben und die Kunden werden mit einem Shuttlebus zurück zum Flughafen transportiert. Der Check-in der Fahrzeuge erfolgt während der regulären Geschäftszeiten. Der Kunde haftet für alle Bußgelder oder Parkgebühren, wenn das Fahrzeug auf einem anderen Parkplatz abgestellt wird..

Das Mindestalter für die Anmietung beträgt 25 Jahre.

Fahrer ab 25 Jahren können Fahrzeuge der folgenden Kategorien mieten:

- Kleinstwagen, Kleinwagen, Kompaktwagen, Mittelklasse- und Standardwagen und SUVs

- Personentransporter (Mittel- und Standardklasse)
- Alle Transporter außer Lieferwagen mit Hebebühne

Fahrer müssen mindestens 30 Jahre alt sein, um folgende Fahrzeugkategorien zu mieten:
- Lieferwagen mit Hebebühne
- alle nicht oben aufgeführten Fahrzeugkategorien

Fahrer im Alter von 19 bis 24 Jahren, die seit mindestens einem Jahr über einen vollwertigen Führerschein verfügen, haben die Möglichkeit, unsere Fahrzeuge über den Enterprise Car Club zu nutzen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.enterprisecarclub.co.uk.

Kunden, die ein Fahrzeug auf dem britischen Festland abholen und innerhalb der Republik Irland oder auf dem europäischen Festland fahren möchten, müssen eine Reiseversicherung für Europa erwerben. Bitte beachten Sie, dass Kunden, die keinen britischen Führerschein besitzen, vor der Anmietung zusätzlichen Prüfungen und Einschränkungen unterliegen können. Die Reiseversicherung für Europa gewährt dem Kunden unsere schriftliche Zustimmung (VE103B-Formular) zum Führen des Fahrzeugs in den unten aufgeführten Ländern und berechtigt ihn zur Nutzung der internationalen Rund-um-die-Uhr-Pannenhilfe des AA.

Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Filiale über seine Pläne, Großbritannien mit dem Fahrzeug zu verlassen, zu informieren und unsere Genehmigung dafür einzuholen. Kunden müssen die Filiale mindestens 72 Stunden vor der Abholung des Fahrzeugs informieren, um die Reiseversicherung für Europa in Anspruch nehmen zu können.

Die Reiseversicherung für Europa ist nur für Kunden verfügbar, die mit Kreditkarte bezahlen. Das Fahrzeug darf nur in den folgenden Ländern gefahren werden: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik. Dies gilt für das Zielland und alle Transitländer. Fahrzeuge der Premium-, Luxus- und Executive-Klasse sind von der Reiseversicherung für Europa ausgeschlossen und dürfen daher das Land nicht verlassen.

Die Gebühr für die Reiseversicherung für Europa liegt bei allen grenzüberschreitenden Fahrten bei 325,00 GBP pro Anmietung. Kunden, die ihre Anmietung in Nordirland beginnen und dann in die Republik Irland fahren, müssen nur 27,00 GBP zahlen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine zusätzliche Ausrüstung, Genehmigungen oder Zertifikate bereitstellen können, die für Fahrten im Ausland erforderlich sein können (z. B. Alkoholtester, Warndreiecke, Erste-Hilfe-Kästen usw.) und dass die Verantwortung dafür beim Fahrer liegt. Kunden müssen alle Anforderungen des Ziellandes und aller Länder oder Regionen kennen, die sie durchqueren.

Hinweise zu Fahrten in Europa nach dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union finden Sie unter www.gov.uk/driving-abroad.

Die Haftungsbeschränkung (DW) reduziert die Haftung des Mieters bei Beschädigung und Diebstahl des Fahrzeugs. Ist die Haftungsbeschränkung (DW) nicht in der Reservierung enthalten, haftet der Mieter vollständig für das Fahrzeug. Die Haftungsbeschränkung (DW) ist zum Kauf erhältlich.

Sofern in der Reservierung enthalten, gelten die folgenden Selbstbeteiligungsbeträge: 1.750,00 GBP für alle Autos und SUVs der Kategorien Kleinstwagen, Kleinwagen, Kompaktwagen, Mittelklassewagen und Standardwagen. Für alle anderen Fahrzeuge gilt ein Selbstbeteiligungsbetrag von 2.250,00 GBP. Die Selbstbeteiligung ist immer bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl eines Fahrzeugs fällig.

Vor dem Erwerb der Haftungsbeschränkung (DW) sollten Sie überprüfen, ob Ihre private Versicherung Schäden, Diebstahl, Umsatzverluste, Bearbeitungsgebühren, Wertminderung und Abschlepp-, Lagerungs- oder Pfändungskosten ausreichend abdeckt. Wird die Haftungsbeschränkung (DW) abgelehnt, muss der Mieter diese Gebühren zahlen und bei seiner Versicherung selbst eine Erstattung beantragen. Die Haftungsbeschränkung (DW) ist keine Versicherung.

Mieter, die Fragen zu Schäden am Mietfahrzeug besprechen oder Einspruch einlegen möchten, wenden sich bitte an unsere Schadensersatzabteilung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an damageclaim@em.com oder telefonisch unter 00 44 (0) 345 604 2881.

Für alle Anmietungen, bei denen das Fahrzeug nicht an derselben Station zurückgegeben wird, an der es abgeholt wurde (unabhängig davon, ob die Rückgabe planmäßig oder außerplanmäßig erfolgt), fällt eine Gebühr für Einweganmietungen an. Die Gebühr für Einweganmietungen variiert je nach Fahrzeugkategorie, Station und Abholdatum. Wenn Sie eine Einweganmietung gebucht haben, wird diese Gebühr in den Reservierungsdetails und/oder in der Zusammenfassung aufgeführt. Bei einer nicht planmäßigen Anmietung wird diese Gebühr auf Ihrer Mietrechnung ausgewiesen.

Der Haftungsausschluss (EP) ist eine optionale Deckung und wie folgt verfügbar:

(i) wenn Sie auch eine Haftungsbeschränkung (DW) von uns erwerben. In diesem Fall wird Ihre Haftung für Verluste durch Beschädigung, Diebstahl oder Verlust des Fahrzeugs auf den in der Zusammenfassung angegebenen Selbstbeteiligungbetrag reduziert, oder

(ii) wenn Sie den Haftungsauschluss (EP), aber keine Haftungsbeschränkung (DW) erwerden. In diesem Fall haften Sie für alle Verluste, die den in der Zusammenfassung angegebenen Betrag überschreiten, bis zum vollen Marktwert des Fahrzeugs,wenn das Fahrzeug beschädigt oder gestohlen wird oder anderweitig verloren geht.

Für Fahrzeuge und SUVs der Kategorien Kleinstwagen, Kleinwagen, Kompaktwagen, Mittelklassewagen und Standardwagen kann die Selbstbeteiligung auf 100,00 GBP reduziert werden. Für alle anderen Fahrzeuge kann die Selbstbeteiligung auf 250,00 GBP reduziert werden. Die Selbstbeteiligung ist immer bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl eines Fahrzeugs fällig.

Vor dem Erwerb des Haftungsausschlusses (EP) sollten Sie überprüfen, ob Ihre private Versicherung Schäden, Diebstahl, Umsatzverluste, Bearbeitungsgebühren, Wertminderung und Abschlepp-, Lagerungs- oder Pfändungskosten ausreichend abdeckt. Wird der Haftungsausschluss (EP) abgelehnt, muss der Mieter diese Gebühren bis zur Höhe der Selbstbeteiligungskosten der Haftungsbeschränkung zahlen und bei seiner Versicherung selbst eine Erstattung beantragen. Der Haftungsausschluss (EP) ist keine Versicherung.

Wenn der Mieter zu Beginn des Mietzeitraums keinen Kraftstoff kauft und das Fahrzeug nicht mit dem gleichen Kraftstoffstand wie zu Beginn des Mietzeitraums (wie in der Mietvereinbarung angegeben) zurückgibt, ist er verpflichtet, eine Betankungsgebühr zu zahlen. Die Kosten dafür ergeben sich aus der Differenz zwischen dem in der Mietvereinbarung erfassten Kraftstoffstand und dem Kraftstoffstand bei der Rückgabe des Fahrzeugs multipliziert mit dem in Ihrer Mietvereinbarung angezeigten Kraftstoffpreis plus einer Tankgebühr von bis zu 15 GBP. Nicht verbrauchter oder überschüssiger Kraftstoff wird nicht erstattet.

Bei Elektrofahrzeugen, deren Ladestand bei der Rückgabe niedriger ist, als der Ladestand zu Beginn der Mietzeit (wie in der Zusammenfassung der Mietvereinbarung angegeben), eine Wiederaufladegebühr, die wie folgt berechnet wird: Anzahl der Kilowattstunden, die für die Aufladung des Fahrzeugs erforderlich sind, um die Differenz zwischen dem in der Zusammenfassung der Mietvereinbarung angegebenen und dem bei der Rückgabe des Fahrzeugs erfassten Ladezustand auszugleichen, multipliziert mit dem in der Zusammenfassung der Mietvereinbarung angegebenen Preis pro Kilowattstunde zuzüglich einer zusätzlichen Gebühr, wie in der Zusammenfassung der Mietvereinbarung angegeben. Nicht verbrauchte oder überschüssige Ladung wird nicht erstattet. 

Es werden alle Debit- und Kreditkarten namhafter Anbieter, ausgestellt von Visa, Mastercard oder American Express, akzeptiert. Alle vorgelegten Karten müssen auf den Namen des Mieters ausgestellt sein. Zum Zeitpunkt der Anmietung werden eine Kaution sowie eine Anzahlung in Höhe der geschätzten Mietkosten einbehalten. Bargeld, Schecks, Prepaidkarten, Diners Club- und Discover Card-Karten werden nicht akzeptiert. Für Autos und SUVs der Kategorien Kleinstwagen, Kleinwagen, Kompakt-, Mittel- und Standardklasse sowie für kleine Personentransporter und Transporter fällt eine Kaution in Höhe von 200,00 GBP an. Diese Fahrzeuge können mit einer Debit- oder Kreditkarte angemietet werden. Für die Anmietung von großen Personentransportern, Kompaktklasse Elite, Oberklasse-SUVs sowie Fahrzeugen der Premium-, Luxus- und Executive-Klasse ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Für große Personentransporter, Kompaktklasse Elite, Oberklasse-SUVs und Fahrzeuge der Premiumklasse fällt eine Kaution in Höhe von 500,00 GBP an, für Fahrzeuge der Luxus- und Executive-Klasse beträgt die Kaution 1.000,00 GBP. Gilt nur an Flughäfen – Debitkarten werden akzeptiert, wenn der Mieter zum Zeitpunkt der Anmietung ein Flugticket oder Reisedokument als Nachweis für eine Hin- und Rückreise vorlegt. Dieses muss auf den Namen des Mieters ausgestellt sein und das Datum des Rückflugs enthalten. Flughafenstationen bedienen ausschließlich Kunden mit einem Flugticket. Wenn Sie eine Zahlungsquelle verwenden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs registriert ist, kann diese Station keine Verantwortung für Wechselkursschwankungen während der Einbehaltung der Kaution übernehmen.

Sofern in der Zusammenfassung nicht anders angegeben, entfällt bei einem Erwerb von RAP Ihre Selbstbeteiligung für: (i) Kosten für Reparatur oder Austausch von Rädern, Felgen und Reifen, außer im Rahmen einer größeren Reparatur des Fahrzeugs; (ii) Kosten für Ersatzschlüssel; (iii) Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Glas, und (iv) alle Abholgebühren und Anfahrtskosten, die von unseren Pannendiensten aufgrund eines Defekts am Fahrzeug erhoben werden, der auf Ihren Fehler zurückzuführen ist.

Alle Fahrer müssen einen gültigen und nicht abgelaufenen Führerschein vorlegen (digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert).
Sofern der Führerschein nicht im Vereinigten Königreich oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (im Standardformat) ausgestellt wurde, gilt Folgendes :
•Wenn der Führerschein in einer anderen Sprache als der Sprache des Landes ausgestellt wurde, in dem Sie ein Fahrzeug mieten, und es sich bei dem verwendeten Alphabet um ein erweitertes lateinisches Alphabet handelt, wird zum besseren Verständnis ein internationaler Führerschein zusätzlich zum nationalen Führerschein empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
•Wenn der Führerschein in einer anderen Sprache als der Sprache des Landes, in dem Sie ein Fahrzeug mieten, ausgestellt wurde und es sich bei dem verwendeten Alphabet nicht um ein erweitertes lateinisches Alphabet handelt (d. h. das verwendete Alphabet ist das kyrillische, japanische, arabische usw.), ist ein internationaler Führerschein erforderlich.
•Wenn im Heimatland ein internationaler Führerschein nicht beschafft werden kann, kann eine anderweitige maschinengeschriebene Übersetzung als Ersatz dienen.  In beiden Fällen ist auch der Führerschein aus dem Heimatland vorzulegen.
•Ein internationaler Führerschein allein ist für eine Anmietung nicht ausreichend.  Der internationale Führerschein ist eine amtliche Übersetzung des jeweiligen Führerscheins aus dem Herkunftsland und gilt nicht als Führerschein oder als gültiger Ausweis.

Alle Mieter müssen einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen, z. B. einen Führerschein, Reisepass oder Personalausweis. Personen, die nach Großbritannien reisen, müssen auch einen Nachweis über die Rückreise und die Unterkunft in Großbritannien vorlegen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei Bedarf zusätzliche Ausweise anzufordern oder weitere Prüfungen der Identität durchzuführen, die eine entsprechende Prüfung bei einer externen Organisation beinhalten können.

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, erstreckt sich die finanzielle Verantwortung des Halters nicht auf Forderungen von Personen im Zusammenhang mit Fahrten in dem Fahrzeug oder dem Einsteigen in das Fahrzeug bzw. dem Aussteigen aus dem Fahrzeug. Die finanzielle Verantwortung des Halters erstreckt sich nicht auf die Haftung, die von jemandem basierend auf einer Arbeitsunfallversicherung, Plan oder Vertrag auferlegt oder angenommen wird.

Gilt nur an Flughäfen – Debitkarten werden akzeptiert, wenn der Mieter zum Zeitpunkt der Anmietung ein Flugticket oder Reisedokument als Nachweis für eine Hin- und Rückreise vorlegt. Dieses muss auf den Namen des Mieters ausgestellt sein sowie das Datum des Rückflugs enthalten. Debitkarten von einheimischen Kunden können nicht verwendet werden. Diese müssen eine gültige Kreditkarte vorlegen, die auf den Namen des Mieters ausgestellt ist. Wenn Sie eine Zahlungsquelle verwenden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs registriert ist, kann diese Station keine Verantwortung für Wechselkursschwankungen während der Einbehaltung der Kaution übernehmen.

Falls Sie mit dem Fahrzeug ins Ausland reisen möchten, müssen Sie die Vermietstation mindestens 72 Stunden vor der Abholung des Fahrzeugs informieren, um die Reiseversicherung für Europa in Anspruch nehmen zu können. Senden Sie hierzu eine E-Mail an enterpriserentacar-u131@em.com und geben Sie dabei Ihre Reservierungsnummer sowie die Länder an, in die Sie reisen möchten.