Öffnungszeiten und Services
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Bei Ihrer Ankunft in der Ankunftshalle folgen Sie bitte den Schildern für Autovermietung. Gehen Sie nach links, und nehmen Sie die Rolltreppe hinunter zur Etage „0“.
Das Büro von Enterprise/Alamo/National Rent-A-Car ist das letzte auf der linken Seite.
Alle zusätzlichen Fahrer müssen alle Mietvoraussetzungen erfüllen. Der Hauptfahrer muss die Führerscheine aller zusätzlichen Fahrer im Original vorlegen, falls diese nicht am Mietschalter anwesend sein können. Alle weiteren Fahrer müssen sich am Schalter vorstellen, ihren Führerschein vorlegen und die Mietvereinbarung unterzeichnen. Zusätzliche Fahrer können an jeder Vermietstation innerhalb desselben Landes und jederzeit während der Anmietung zum Vertrag hinzugefügt werden. Die Gebühr für zusätzliche Fahrer beträgt 4,00 OMR pro Tag. Die maximale Gebühr beträgt 75,00 OMR.
Abholung außerhalb der Geschäftszeiten: An dieser Station ist eine Abholung außerhalb der Geschäftszeiten mit einer Mindestvorlaufzeit von 24 Stunden möglich. Kunden können sich unter 968 99312836 an einen Mitarbeiter wenden oder eine E-Mail an travelsll@ouat.co.om senden. Für Serviceleistungen außerhalb der Geschäftszeiten wird eine Gebühr von 5,00 OMR erhoben.
Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten: Der Kunde muss eine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten bei der Abholung des Fahrzeugs am Schalter arrangieren und einen entsprechenden Zeitpunkt sowie eine bevorzugte Station für die Rückgabe angeben. Zudem können Kunden 24 Stunden vor der Rückgabe unter der Nummer 968 99312836 oder per E-Mail an travelsll@ouat.co.om eine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten oder an einer bestimmten Station beantragen. Kunden werden von einem Mitarbeiter in Enterprise-Uniform erwartet, der sie empfängt und beim Check-in des Mietfahrzeugs behilflich ist. Für Serviceleistungen außerhalb der Geschäftszeiten wird eine Gebühr von 5,00 OMR erhoben.
The minimum age requirement to rent all vehicles is 25. The maximum age to rent is 70. Renters between the age of 21 and 24 may rent the categories Mini, Economy, Compact, Intermediate, Standard and Premium (except SUVs). A young driver fee of 7.00 OMR per day applies to all renters between the age of 21 and 24. No additional fees apply to these young drivers. Local taxes and surcharges may apply.
Fahrten sind innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate erlaubt. Fährüberfahrten mit dem Fahrzeug sind nicht erlaubt. Für Grenzübertritte wird eine Gebühr von 45,00 OMR pro Anmietung erhoben.
Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Mietstation über seine Pläne, mit dem Fahrzeug das Land zu verlassen, zu informieren und eine Genehmigung dafür einzuholen. Kunden sind verpflichtet, die Mietstation mindestens 48 Stunden im Voraus über grenzüberschreitende Fahrten zu informieren und eine Kopie ihres Führerscheins und Reisepasses vorzulegen. Reisepässe von Staatsangehörigen von Ländern außerhalb des GCC (Golfkooperationsrat) müssen außerdem ein gültiges und mit einem Stempel versehenes Visum enthalten.
Die Genehmigung für grenzüberschreitende Fahrten wird bei der Abholung am Mietschalter zur Verfügung gestellt.
Unerlaubte grenzüberschreitende Fahrten stellen einen Verstoß gegen die Mietvereinbarung dar. Es fällt eine Strafgebühr von 100,00 OMR an.
Our standard damage waiver (CDW) provides excess coverage for damage to the body of the rental vehicle and/or theft. It does not cover damage to the tyres during the rental.
If not included in your reservation, it is available for purchase at the counter for a daily fee depending on the reserved car category.
If CDW is included or purchased, the renter will be responsible for an excess/deductible.
The excess/deductible amount for each incident of damage is OMR 250 for categories cars Mini, Economy, Intermediate, Compact and Standard.
All other vehicles including SUVs have an excess of OMR 500.
The excess will be charged every time a vehicle is damaged, lost or stolen.
A police report is mandatory for all insurance claims. In the absense of a police report, the renter is responsible for the entire damage repair cost.
Wenn das Fahrzeug an einer Station abgeholt und dann an einer anderen Station abgegeben wird, wird eine zusätzliche Abgabegebühr für One-Way-Anmietungen erhoben, um die Kosten für die Rückführung des Fahrzeugs zur ursprünglichen Station zu decken. Für alle One-Way-Anmietungen ist eine Voranmeldung von 72 Stunden erforderlich. Wird das Mietfahrzeug ohne Vorankündigung an einer anderen Station als der ursprünglich vereinbarten abgegeben, wird dem Kunden eine Strafgebühr in Höhe von 100,00 OMR berechnet.
Als Kunde können Sie entscheiden, wie Sie bei der Rückgabe des Fahrzeugs für den Kraftstoff bezahlen.
Kraftstoffrichtlinie an Stationen außerhalb von Flughäfen:
Sie können das Fahrzeug bis zu dem Kraftstoffstand auftanken, den es bei der Anmietung hatte.
Wenn Sie das Fahrzeug nicht bis zum gleichen Kraftstoffstand auftanken möchten, wird Ihnen der örtliche Preis berechnet, der in der Regel über dem lokalen Kraftstoffpreis liegt.
Bei der Abholung ist kein voller Tank garantiert.
Kraftstoffrichtlinie an Flughafenstationen:
Sie können das Fahrzeug bis zu dem Kraftstoffstand auftanken, den es bei der Anmietung hatte.
Wenn Sie das Fahrzeug nicht bis zum gleichen Kraftstoffstand auftanken möchten, wird Ihnen der örtliche Preis berechnet, der in der Regel über dem lokalen Kraftstoffpreis liegt.
Sie können den Kraftstoff im Voraus bezahlen. Die Vorauszahlung bietet Ihnen zwei Annehmlichkeiten:
• Sie sparen sich den Aufwand, das Fahrzeug vor der Rückgabe aufzutanken.
• Die volle Tankfüllung wird im Voraus zu einem niedrigeren Preis als der lokale Kraftstoffpreis berechnet, und Sie können das Fahrzeug mit leerem Tank zurückgeben.
Hinweis: Vorausbezahlter Kraftstoff wird nur als volle Tankfüllung zum ermäßigten Preis pro Gallone/Liter verkauft. Die Kraftstoffpreise variieren je nach der Region, in der Sie das Fahrzeug mieten.
Alle Kredit- und Debitkarten namhafter Anbieter, ausgestellt von American Express, Mastercard oder Visa, werden akzeptiert. Alle vorgelegten Karten müssen auf den Namen des Mieters ausgestellt sein. Digitale Karten (Apple Pay/Google Pay usw.), Prepaid-Karten und Bargeld werden nicht als Zahlungsmethoden akzeptiert. Prepaid-Karten können verwendet werden, um ausstehende Beträge am Ende der Anmietung zu begleichen. Zum Zeitpunkt der Anmietung werden eine Kaution sowie eine Anzahlung in Höhe der geschätzten Mietkosten einbehalten. Für alle Fahrzeugklassen beträgt die Kaution 150 OMR.
Bei Verwendung einer Debitkarte für die Kaution oder einen der oben aufgeführten Beträge werden die verfügbaren Mittel auf dem Konto, das mit der Debitkarte des Mieters verknüpft ist, um diese Beträge reduziert. Zusätzlich ist der Mieter für möglicherweise anfallende Überziehungsgebühren verantwortlich. Wenn der Mieter über keine der oben aufgeführten akzeptierten Zahlungsmethoden verfügt und für die Kaution eine Debitkarte verwendet, wird der Betrag als einmalige, nicht erstattungsfähige Gebühr behandelt. Diese Bedingung ist integraler Bestandteil der Mietvereinbarung und gilt mit Unterzeichnung der Vereinbarung als akzeptiert.
Basic roadside assistance is provided free of charge by AAA. The service includes support for vehicle breakdowns and is available 7 days a week. For assistance during regular hours (Sunday to Thursday, 8:00 AM to 5:00 PM, local time), please contact (+968) 9139 3422 or (+968) 9179 5913. For emergency assistance after hours, please contact our Muscat Branch at (+968) 2435 6279.
Mieteranforderungen: Der Fahrer muss seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Inhaber eines internationalen Führerscheins müssen zum Zeitpunkt der Anmietung als zusätzliche Form der Identifizierung Ihren Reisepass vorlegen.
Weitere Fragen finden Sie auf der Seite Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Fahrzeuganmietung.